Politica di rimborso

Una pagina sola, scritta in chiaro: voglio che tu sappia esattamente cosa aspettarti.

Quando rimborso integralmente

Se le bio acquistate non vengono consegnate entro la SLA dichiarata in fase d’ordine.

In questo caso il rimborso è integrale: non devi compilare moduli, non devi giustificarti. Scrivi a hello@3min.dating e gestisco il rimborso subito.

Quando NON rimborso

Dopo che le bio riscritte sono state generate e consegnate.

Ecco perché, e lo dico chiaramente:

• La prestazione che acquisti è la generazione di testi personalizzati sul tuo input: una volta che le bio sono pronte e inviate, la prestazione è stata eseguita.
• Il risultato che ricevi dipende anche da quello che mi dai: una bio vaga produce versioni più generiche; una bio con dettagli reali produce versioni più precise. La qualità dell’input è in parte tua.
• Non garantisco match, messaggi o risultati sulle app di dating: quello dipende da variabili (foto, comportamento, contesto) su cui non ho controllo. Garantisco la generazione delle bio.

Questo modello mi permette di tenere il prezzo a 3,33 € senza dover ricaricare per coprire abusi.

Recesso prima della generazione

Se cambi idea prima che le bio vengano generate, scrivimi a hello@3min.dating e ti rimborso integralmente. Ai sensi dell’art. 59.1.o del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso si esercita in questo intervallo, prima dell’inizio dell’esecuzione del servizio digitale.

Tempistiche del rimborso

• Avvio del rimborso: lo stesso giorno o entro 1 giorno lavorativo dalla situazione che lo determina (SLA sforata oppure recesso prima della generazione).
• Accredito sulla tua carta: dipende dal circuito (Visa/Mastercard/Amex) e dalla tua banca. Di norma da 5 a 10 giorni lavorativi.
• Nessuna trattenuta: ricevi indietro l’importo intero (3,33 €).

Il rimborso avviene sulla stessa carta usata per il pagamento tramite TS Pay.

Cosa fare se pensi che la consegna sia in ritardo

1. Controlla la cartella spam o promozioni: le email transazionali di Brevo a volte finiscono lì.
2. Verifica l’indirizzo email inserito: deve essere corretto e accessibile.
3. Aspetta qualche minuto: la generazione può richiedere qualche decina di secondi in caso di carico; la consegna email può impiegare qualche minuto.

Se hai verificato tutto e la consegna non è arrivata nei tempi dichiarati: scrivimi a hello@3min.dating e risolvo subito.

Domande?

Una mail a hello@3min.dating e ne parliamo.

Ultimo aggiornamento: 2026-06-14T00:00:00.000Z